光回線の乗り換え手順｜違約金を抑えて失敗しない方法

結論：乗り換えは5ステップで完了し、違約金も抑えられる

光回線の乗り換えは、正しい順番で進めれば難しくありません。

手順をまとめると次の5ステップです。

1. 今の回線の「契約種別」と「更新月」を確認する
2. 乗り換え方法を決める（事業者変更・転用・新規契約）
3. 乗り換え先に申し込む
4. 開通工事（必要な場合のみ）
5. 旧回線の解約・機器の返却

違約金を0円にするコツは、更新月に解約するか、乗り換え先の違約金還元キャンペーンを使うことです。

2022年7月の法改正により、違約金の上限は「月額料金の1か月分」に引き下げられました。 それ以前の契約でも、更新月を狙えば違約金は発生しません。

このあと、各ステップを順番に解説します。

乗り換え前に確認すること

手順に入る前に、以下の3点を確認しておくとスムーズに進みます。

所要時間の目安は、確認だけなら10〜15分です。 マイページにログインできない場合は、契約先のサポート窓口に電話すれば教えてもらえます。

乗り換え手順（5ステップ）

ステップ1：契約種別と更新月を確認する（所要時間：5分）

まず、今使っている光回線の契約種別を確認します。 種別によって乗り換え方法が変わるためです。

• 光コラボ（ドコモ光・ソフトバンク光・ビッグローブ光・楽天ひかり 等）→ フレッツ光の回線を借りているサービス
• フレッツ光（NTT東日本・NTT西日本と直接契約）→ NTTの回線を直接契約
• 独自回線（NURO光・auひかり・eo光・コミュファ光 等）→ 独自の光ファイバーを使用

次に、更新月を確認します。 多くの光回線は2〜3年の定期契約で、更新月以外に解約すると違約金がかかります。

確認方法はシンプルです。

1. 契約先のマイページにログイン
2. 「契約内容」「契約情報」などのメニューを開く
3. 「更新月」「契約満了日」の記載を確認する

更新月が近い場合はそのタイミングに合わせて乗り換えると違約金を避けられます。

ステップ2：乗り換え方法を決める（所要時間：3分）

契約種別に応じて、3つの乗り換え方法があります。

迷ったらこの判断フローで決められます。

• 今が光コラボ → 乗り換え先も光コラボなら「事業者変更」
• 今がフレッツ光 → 光コラボに変えるなら「転用」
• 上記以外（独自回線が絡む場合）→ 「新規契約」

事業者変更・転用なら工事不要で、手続きも簡単です。

ステップ3：乗り換え先に申し込む（所要時間：10〜15分）

乗り換え方法が決まったら、以下の手順で申し込みます。

事業者変更の場合：

1. 今の光コラボに電話またはWebで「事業者変更承諾番号」を発行してもらう
2. 番号の有効期限は15日間（期限切れなら再取得可能）
3. 乗り換え先の申込みフォームで承諾番号を入力
4. 切り替え日が通知される（通常1〜2週間後）

転用の場合：

1. NTT東日本またはNTT西日本に連絡し「転用承諾番号」を取得する
   • NTT東日本 転用手続き（公式）
   • NTT西日本 転用手続き（公式）
2. 番号の有効期限は15日間
3. 乗り換え先の申込みフォームで転用承諾番号を入力

新規契約の場合：

1. 乗り換え先の公式サイトまたは代理店から申し込む
2. 工事日を調整する（申込みから2〜4週間後が目安）
3. 開通工事の完了後、旧回線を解約する

注意： 新規契約の場合は「先に新回線を開通 → そのあと旧回線を解約」の順番が鉄則です。 先に解約するとネットが使えない期間が発生します。

ステップ4：開通工事（新規契約の場合のみ・所要時間：1〜2時間）

事業者変更・転用の場合、工事は不要です。 切り替え日に自動で回線が切り替わります（ルーターの再起動が必要な場合があります）。

新規契約の場合は開通工事が必要です。

• 戸建て：光ファイバーを電柱から宅内に引き込む工事（立ち会い必要・1〜2時間）
• マンション：共有部分から部屋まで配線する工事（立ち会い必要・30分〜1時間）
• 設備導入済みマンション：「無派遣工事」で立ち会い不要の場合もある

工事費は16,500〜44,000円が相場ですが、多くの事業者が工事費実質無料キャンペーンを実施しています。 乗り換え先を選ぶ際に確認しておきましょう。

どの光回線を選べばいいか迷ったら、光回線おすすめ比較 でスマホのセット割を軸にした選び方を解説しています。

ステップ5：旧回線の解約と機器の返却（所要時間：10分＋返却作業）

新しい回線が開通したら、旧回線を解約します。

1. 旧回線の事業者に電話またはWebで解約手続き
2. レンタル機器（ONU・ルーター等）を返却キットで返送（届いた箱に入れて送るだけ）
3. 解約月の料金は日割りまたは月末締めが多い（事業者による）

返却期限を過ぎると機器代（数千〜1万円程度）を請求される場合があるので、届いたらすぐに返送しましょう。

違約金を抑える3つの方法

乗り換え時に気になるのが違約金です。 以下の3つの方法で、負担をゼロまたは最小限にできます。

方法1：更新月に解約する

最もシンプルで確実な方法 です。 2〜3年の定期契約には「更新月」が設定されており、この期間に解約すれば違約金は0円です。

更新月の例（2年契約の場合）：

• 契約開始から24〜26か月目が更新月（3か月間の猶予がある事業者が多い）
• 更新月はマイページの「契約情報」で確認できる

方法2：乗り換え先の違約金還元キャンペーンを使う

多くの光回線事業者が、他社の違約金をキャッシュバックで補填するキャンペーンを実施しています。

※キャンペーン内容は時期により変動します。申込み前に最新情報を公式サイトで確認してください。

方法3：法改正後の上限を知っておく

2022年7月の電気通信事業法改正により、違約金の上限は月額料金の1か月分相当に引き下げられました。

• 2022年7月以降の契約 → 違約金は月額の1か月分（3,000〜6,000円程度）
• 2022年6月以前の契約 → 旧規約が適用される場合がある（1〜2万円程度）

古い契約でも、事業者に連絡して「新しい違約金ルールに切り替えたい」と申し出ると対応してもらえるケースがあります。 ダメ元で相談してみる価値はあります。

つまずき対策（よくある失敗と対処法）

光回線の乗り換えでつまずきやすいポイントと、その回避策をまとめます。

失敗1：承諾番号の有効期限切れ

事業者変更承諾番号・転用承諾番号の有効期限は15日間です。 取得後に乗り換え先の比較で迷っている間に期限が切れるケースがあります。

対処法： 乗り換え先を決めてから番号を取得する。期限が切れた場合は再取得すれば大丈夫です（無料）。

失敗2：先に旧回線を解約してしまう

新規契約（独自回線が絡むケース）で、新回線の開通前に旧回線を解約するとネットが使えない空白期間が生まれます。

対処法： 必ず「新回線の開通を確認 → 旧回線を解約」の順番を守る。工事日が決まってから解約日を調整しましょう。

失敗3：工事費の残債を見落とす

光回線の工事費を分割払いにしている場合、途中解約で残債を一括請求されます。 月額料金が安くなっても、残債の支払いで損をする可能性があります。

対処法： マイページで「工事費の分割払い残回数」を事前に確認する。残債が大きい場合は、完済を待ってから乗り換えるほうが得になることもあります。

失敗4：キャッシュバックの受取を忘れる

乗り換え先のキャッシュバックは、開通から6〜12か月後にメールで届く「受取手続き」を完了しないと失効する事業者が多いです。

対処法： 申込み直後に、スマホのカレンダーに受取時期のリマインダーを設定する。

よくある質問

光コラボ同士の乗り換え（事業者変更）に工事は必要ですか？

いいえ、工事は不要です。 光コラボ同士の乗り換え（事業者変更）は、今使っているNTTの光ファイバーをそのまま使うため、工事も立ち会いも必要ありません。 切り替え日に自動で新しい事業者に切り替わります。

電話番号（ひかり電話）は引き継げますか？

光コラボ同士の事業者変更であれば、ひかり電話の番号は原則そのまま引き継げます。 ただし、独自回線（NURO光やauひかり）から乗り換える場合は、番号の引き継ぎができないケースがあります。 事前に乗り換え先に確認しておきましょう。

乗り換えにかかる期間はどのくらいですか？

事業者変更・転用なら1〜2週間、新規契約（工事あり）なら2〜4週間が目安です。 3〜4月の引越しシーズンは込み合い、工事が1〜2か月先になることもあります。 早めの申込みが安心です。

違約金が高額で乗り換えをためらっています。どうすればいいですか？

まず、マイページで正確な違約金額を確認しましょう。 2022年7月以降の契約であれば月額1か月分程度（3,000〜6,000円）に収まります。 それでも気になる場合は、違約金還元キャンペーンがある事業者（ソフトバンク光：最大10万円、auひかり：最大3万円など）を選べば実質0円で乗り換えられます。

そもそも光回線は必要ですか？テザリングで代替できませんか？

一人暮らしで動画視聴やSNS・リモートワーク程度の用途であれば、スマホのテザリングで代替できる可能性があります。 楽天モバイルテザリングでWiFi代を0円にする方法 で詳しく解説しているので、固定回線が本当に必要かも含めて検討してみてください。

次にやること

乗り換え手順がわかったら、通信費全体の最適化に進みましょう。

• 自宅のネット回線を見直す →
  • 最重要
  • テザリングで固定回線をやめれば年間6万円以上の節約になる
• 光回線おすすめ比較で乗り換え先を決める →
  • 重要
  • スマホのセット割を軸に最適な光回線を選べる
• ミッション一覧を見る →

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参考リンク（公式）

• NTT東日本 転用手続き
• NTT西日本 転用手続き
• 総務省 電気通信事業法の消費者保護ルール